Неадекватные клиенты, в основном контенгент это пенсионеры 60+, орут посылают матом, истерят.
Приходишь работать на исходящую линию, обещают конверсию 6%, т.е. из 100 звонков 6 заказов, в итоге от 200 звонков в день, с конверией 2%. Вечно недовольный РГ, с 0 умением мотивировать, единственная мотивация состоит в фразах:"а вот я когда сидела на звонках по 100 тыс в день делала". План продаж на день, который хрен выполнить, особенно по картам. Из-за чего РГ по 5 раз в день присылает истерящие сообщения, о том, что из-за нас потеряет премию.
Вечные штрафы за 1 неправильное слово (нет, не утрирую).
Автоматические перебросы на входящую линию, на которой можно просидеть 6 часов, без возможности взять перерыв! (звонки на входе идут без перерыва)
Всё знают, что торгуют китайским г**** и все молчат. Хамство по отношению к клиентам.
Нереальная усталость от такого количества общения, эмоциональное выгорание пришло через 2 месяца.
Постоянная текучка кадров здесь не удивительна.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права