Пришёл на собеседование на должность «Логист» оклад 45 тыс и 15 KPI. Спросили опыт работы, все рассказал, и приходит руководитель логистики, и сотрудник кадров говорит: а расскажите ещё раз, пожалуйста, вот нашему руководителю логистики. Окей… Рассказал. Начинают объяснять: нужно отвечать на звонки от наших клиентов и принимать заявки на забор анализов. Вопрос: у вас нет менеджеров? Нет, все делает логист. Окей… Нужно, если курьер опаздывает, звонить клиентам, то есть клиникам, госбольницам и т.д., и предупреждать. Вопрос: у вас курьеры не могут сами позвонить? Ответ: ну кто-то звонит, а кто нет. Окей… Какой KPI? Нужно закрыть все заявки без права на ошибку. Если курьер накосячит и не отвезёт или не заберёт, тогда будут проводить расследование, кто виноват и с кого списать деньги. Представьте, друзья, у них 350−500 заявок. 120 звонков утром. Ошибиться нельзя. И курьеры звонят, просят позвонить, что он опаздывает. И это все за 45 тыс. рублей в Москве. Итог таков: руководитель логистики совсем не руководитель, если не сделал общим правилам звонить курьерам и предупреждать об опозданиях. Документы могут не забрать, нужно их контролировать. Такое чувство, что просто курьерам [censored] на все. И скажу, что курьеров винить нельзя, им позволили так работать, а руководитель логистики просто так сидит и ничего не делает. Ничего положительного.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права