Работа в КЦ CONTACT LINE - Отзывы сотрудников

Дефектов в работе я не обнаружил. Контактная линия: Действительно отличный проект, несмотря на страдания, которые я испытал, когда приехал, но я получил хороший опыт за три года работы в нем, вы не найдете ничего легкого без усталости, поэтому не забывайте усердно работать!

Работала в данной компании удаленно полгода, обещали официальное трудоустройство, в итоге хрен там. По зарплате вообще отдельная история, первые месяца получала более-менее, а потом началось, должно было выходить не ниже 25 тр, по обещанию работодателя, начала получать 12 тр после испытательного. На вопрос, почему так мало, без пропусков и без опозданий 2/2 по 12 ч, ответ — штрафы, они у них за всё подряд! Работает хорошо у них только система штрафов, абсурд, в прямом смысле, за каждое неверно сказанное вами слово в звонке с клиентом могут оштрафовать на 500 р (речь не о дезинформации клиента)! Тренер А.К. и правда грубоват и общается по-хамски с операторами, но мне повезло, с ним конфликтов не было. К.К., девушка, старший оператор, грубая, безалаберная, работать с ней было неприятно, видно, что её должность поддержки операторов ей не в радость, а в раздражение! Информации тьма, обучение...

Не советую сюда приходить. Закройте свой проект «сдек» и не позорьтесь, если не можете нормально предоставить клиентам условия и официальную зп. Устроены все непонятно как, зп приходят постоянно от левых людей с разных банков переводом. Также менялись числа зарплаты и аванса, скорее всего укрываются от налогов. Этим и можно понять, что не устраивает людей по ТК, как было заявлено в вакансии. [Ч.] уйма, что люди не справляются с такой нагрузкой и уходят. Повторю, закройте проект, это не ваше. Постоянные штрафы, много очень хотят, заставляют проходить опросы и их нам же и составлять в рабочий день. Руководители никто не помогает, спрашиваешь вопрос и ждёшь полгода на него ответ. Непонятно, чем занимаются. А если смены в выходные дни, то вообще справляетесь сами как хотите. Позор… таких условий ещё не видела. Их нет, к сожалению.

Ужасная работа, после которой у меня год была депрессия, апатия и тревожное расстройство. Начнем с самой сути работы. Звонки в 99% случаев поступают от негативных клиентов, которым уже долгое время идут посылки, с 9−18 5/2. Выслушивая их негатив, у меня и полетела менталка. Сама задача была простая — отслеживать, где посылка, писать запросы. Но в сдэке, видимо, этим вообще никто не занимается, ибо клиенты могут ждать свои посылки месяцами, и весь негатив выливают на бедных операторов, которые все это выслушивают за мизерную зп. Заработная плата копеечная, в лучшем случае 22−25 тыс. рублей в месяц. К слову, у меня на антидепрессанты после этого ада ушло больше, хотя проработала я там недолго. Работа неофициальная, главный наставник — отвратительнейший человек, который неуважительно относится к сотрудникам. Как писали ранее, чувство будто ты вернулся в школу, где тебя отчитывают. Максималь...

Очень сложно сдерживать эмоции и не ругаться матом, чтобы описывать все недостатки этой работы, но я попробую. Во-первых, тебя ждет ТОННА информации, которая тебе не понадобится в жизни никогда, и будет поступать все новая день за днем. Во-вторых, клиенты, которые тебе звонят, в подавляющей массе только с проблемами и со своим недовольством о сервисе. В-третьих, это копеечная зарплата, о которой тебе распишет HR-менеджер, и ты пропустишь основные моменты. Так, например, за 10-ти 12-ти часовых смен я получил за месяц 9000 рублей, то есть за час работы тебе заплатят 75 рублей в час! У меня не работал интернет 5 смен, и получилось так, что я не вышел на премию за 90% выработку часов, из-за этого все другие премии, на которые я вышел, вообще не учитываются. Общая зарплата составляет 18 000 рублей и плюс премиальная 11 000, что в сумме дает максимальное значение в 29 000. Думаю, этого уже дос...

Работа в контактных центрах всегда тяжелая, именно в этот не рекомендую идти по следующим причинам: официально оформлять долгое время отказываются, многие сотрудники работают без оформления, расчёт зарплаты совершенно мутный. Обещанная при трудоустройстве сумма значительно меньше реальности. Несколько раз добровольно-принудительно просили брать дополнительные смены, в выходные дни и в неудобное для меня время. Деньги и часы этих смен магическим образом уменьшились при расчете зп. За месяц работы 22 зп выходит около 16−17 тысяч рублей. Да, есть те, кто получают больше, но они работают по графику 31. Три дня подряд по 12 часов. Это не каждый выдержит. Рабочий день 12 часов, по факту платят за 10. Зарплату идёшь как будто «выпрашивать». График расчёта зп для меня до сих пор загадка. Обед, время выхода в туалет и т.д. не оплачиваются. Только время «говорения» на линии. Но и оно рассчитываетс...