Отзыв сотрудника о компании Internet Media Gid Санкт-Петербург
08 апреля 2021 г.
Отправила резюме на вакансию «Специалист по работе с клиентами», которая на переправе поменялась на «Оператора-консультанта, исходящего обзвона (удалённая работа)». Суть работы заключается в консультировании посетителей сайта с новостройками и последующим переводом на застройщика/агентство недвижимости. Условия озвучили следующие: оплата 30 тысяч рублей в первый месяц работы на руки, серая, 20 тысяч на карту, остальное налом. Со второго месяца оклад + KPI. По графику нестандартная пятидневка, без государственных праздников, выходные только на буднях. После всех этапов собеседования (менеджер + вопросы + руководитель) предлагается пройти обучение, в моём случае 5 дней. После обучения принимается решение о трудоустройстве. По факту обучение длится 2 часа, потом вопрос: «готовы звонить?" А это значит, что вы, как оператор, начинаете холодный прозвон базы с низким приоритетом. То есть фактически совершаете работу оператора. Об этом на собеседовании, естественно, ни слова. Я задала вопрос, а не нарушает ли данный эпизод трудовое законодательство, мне завуалированно ответили, что никто меня не держит. Особы, что меня курировали, мастерски выдают на всё уклончивые ответы. Теперь ответ, да, в данной ситуации трудовой кодекс нарушается. Стажёр должен быть оформлен в штат, а любой труд должен быть оплачен. Очень велика вероятность того, что вы обзвоните за 5 дней базу с низким приоритетом, а в итоге вам сообщат, что из-за низкой конверсии вы не подходите. База застройщиков Питера и МСК огромная, как тюрьма. Там агенты недвижимости ногу сломят, не то что оператор, лол. Нужно знать названия комплексов, хорошо знать карту Питера и Москвы, а также тонкости и нюансы программ, с которыми вам придется работать. То есть много этапов, которые можно постичь только лишь в процессе работы. Придется и торговать. Но стоит отметить, что работа оператора ценится на порядок ниже, чем работа менеджера продаж. А так как в работе оператора нет четких обязанностей, то его можно обязать выполнять работу продажника — отработка возражений/формирование потребностей. Что и вкидывают в голову на тн тестовых днях. Уверена, что испытательный срок такой короткий (один месяц), всё по той же причине — нет конверта, выкинут как котёнка. А работа по наработке базы в первый месяц колоссальная, знаю из опыта. Экономия ресурсов, ничего не скажешь. А контора, в свою очередь, имеет всех застройщиков, продавая им сайты (уж не знаю, качественные они или нет) и сервис по обзвону и обработке пользователей этих сайтов, ну и заодно экономит на производстве — раб.силе, то есть на тебе, мой дорогой друг, что дочитал этот отзыв до конца..
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Похожих отзывов нет