Работа в Heroes of Support - Отзывы сотрудников

Была соискателем на позицию Support manager. Успешно прошла собеседование онлайн, включая собеседование на английском языке. После чего сделала еще 2 тестовых, первое - 4 вопроса на описание (минимум 5-6 предложений) на английском языке. Все сделала в срок, отправила. И тишина. Ни привета, ни ответа. HR сообщения в ТГ игнорирует. Очень некрасиво. Если соискатель вам не подошел, зачем пудрить мозги, направлять тестовые? Люди тратят свое время на их выполнение! Или я сделала чью-то работу? В общем контора мутная, вести коммуникацию с соискателем их HRы не умеют и на напрягаются уметь, поэтому будьте осторожны.

В целом, впечатления очень положительные. Особенно понравился подход к сотрудникам: с первого дня чувствовала себя частью команды, а не винтиком. Обучение качественное, наставники терпеливые. Проекты интересные, в основном связаны с SaaS-продуктами, что дает хороший опыт. Зарплата достойная для стартовой позиции в Москве, платили всегда вовремя. Из минусов — иногда нагрузка была неравномерной: могла быть неделя затишья, а потом аврал на ровном месте. И хотелось бы больше возможностей для удаленки. Но как первый опыт в IT-поддержке — это отличный старт, рекомендую.

Работаю тимлидом уже больше двух лет. Начну с главного: здесь реально крутая, почти семейная атмосфера. Компания небольшая, но очень уютная. Мы работаем на проектах из IT-сферы, каждый день новые задачи, а не однообразные скрипты. Руководство адекватное и человечное, всегда готово выслушать и помочь. Зарплата выше среднего по рынку для техподдержки, есть прозрачная система грейдов и бонусов. Много вкладывают в обучение: курсы, конференции.