Работала в «Городском Центре Учета и Экономии Ресурсов». Колл-центр в бизнес-центре на ул. Горького, рядом с ТЦ Шоколад. Красивое такое здание, со значком РЕН ТВ оно еще. Думала, уж там-то точно лажи не будет. Суть работы в том, что нужно обзванивать по холодной базе тех людей, которым нужна поверка счетчика ГВС или ХВС в текущем месяце. Поверка — обязательная процедура, раз в 4 года для ГВС и раз в 6 лет для ХВС. На обучении (длилось оно день) нам объясняли, что звонить мы будем только тем, кому эта процедура 100% нужна. Ну, а люди, как правило, знают о таких вещах… На самом же деле оказалось так, что звонит ГЦУиЭР ВСЕМ подряд. То есть и тем, кому поверка нужна, и тем, кто ее недавно делал, и тем, кому ее только предстоит сделать через год-два. Процедура эта действительно выполняется специалистом, выдается пакет документов, стоит 750 без замены счетчика и 1300 с заменой. Звонки делают о...