Отзыв сотрудника о компании ФГУП ПОЧТА РОССИИ Норильск
25 июля 2023 г.
Дополню отзыв, уже со стороны оператора. Отношение руководства такое же, тут почти без изменений. Теперь в отрицательную сторону пойдёт отношение клиентов к сотрудникам. В опс 663302 осталось очень мало сотрудников, в частности операторов, ибо их мало становится как раз из-за негативного отношения от клиентов. Во фронт зоне может работать максимум 4-5 операторов, так и 1 оператор на всю толпу, что не выгодно тем кто в бэк зоне - им же ещё почту обрабатывать, в определённые дни есть полный завал.
Руководство идёт на уступки работникам у кого есть маленькие дети к примеру - они работают в пятидневку максимум на 8-9 часов рабочего времени, что немного дисбалансирует тех у кого на 11-12 часов со сменными графиком, чаще всего это один сотрудник, если повезёт, то и ему же будет подкрепление на обслуживание.
С недавнего времени запустили обновление основной программы, руководство не стало закрывать отделение на определённое время, чтобы можно было дать техникам полностью настроить программу и так же работникам дать время на изучение, вместо этого работаем методом проб и ошибок, и эти же ошибки временно парализует работу опс в целом.
Теперь же о клиентах - мы стараемся обслужить каждого, но перечисленные проблемы это для них скандал, а не понимание с их стороны, что здесь обычный работник не может решить технические проблемы или к примеру по ошибке сотрудника никак не найти то или иное отправление и не прислушиваться, что оператор не сможет на долгое время задержать очередь, отказавшись от решения данной проблемы. Это просто кошмар. И в последнее время клиенты все более агрессивные, заходят по настроению (и не всегда с хорошей), нагружают почтой, в частности на отправку посылок (и как знаете, чаще всего отправляют нестандартные отправления по несколько штук) что так же к примеру на одного оператора успеть не только принять, но и оформить, на это уходит очень ограниченное время, чтобы очередь не копилась.
Казалось, нанять людей на почту, чтобы хоть как-то все работало нормально, и планы выполнялись, и клиенты чтобы были довольны, но кто пойдёт работать за маленькую зарплату и переработки во вне рабочее время? Меньшинство пойдёт туда работать, там и остаются старые сотрудники которые все это терпят понимая, что без них не будет почты. Но для новых сотрудников или же ещё пока не сильно окрепших, это ад, где-то могут перетерпеть, но где-то ставит под ребро повод уволиться.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
График работы 2 дневные по 12 ч, 2 ночные по 12 ч при зарплате 34 тыс. рублей на руки. За такой график работы и такая зарплата, где надо стоять на ногах, плюс таскать тяжелые посылки. Обед не нормирован, есть время — идешь обедать! Премия выплачивается по выработке до 20 тыс., очень редко когда больше, за новогодние предпраздничные дни, когда работы больше, раз в году! Смешно, на дворе 2026 год и такая зарплата, работы много, а зарплата как у охранника! Не рекомендую данную организацию! Официальная зарплата 40 000 руб до вычета налогов! По Кзоту оформление!
Нет комментариев
0
0
Утрируют обещанную за, на собеседовании выясняется, что реально она будет несколько ниже.
В трудоустройстве кандидатов не заинтересованы, проводят собеседования, наиболее вероятно- для создания видимости работы Стабильность. Как три года назад было, так и сейчас осталось во всём
Нет комментариев
0
0
Беспредел руководителя юр.департамента УФПС Ростовской области. Переработки, не выплата премии, отсутствие индексации ЗП, отсутствие оплаты за переработку, не платят за работу в отпуске и на выходных. Неадекватные задания, предложения носить подарки в гос. органы, писать жалобы на судей без причины, ездить в командировки в другой город по несколько раз в неделю вместо одного заезда на весь срок, требование работать в отпуске за любимчиков и подружек руководителя. Своевременная оплата труда.
Нет комментариев
0
0
Не выдают ключи. На один подъезд нужно 2-3 ключа, и ты обязан покупать их за свой счёт. При зарплате в 11 000 рублей. А подъездов на участке с десяток, не меньше. Прямо кредит бери.
Поэтому обзваниваешь по домофону — в ответ тебя посылают, бросают трубку или просто не открывают, ведь в рабочий день днем мало кто дома. И сидишь под дверью как Хатико, ждёшь, когда кто-то войдёт или выйдет.
Разносишь почту в любую погоду — снег, дождь, ураган, потоп. Заказные письма — отдельная мука. Если письма потеряли на почте — виноват ты, если в организации потеряли отчёт — виноват ты.
Постоянные переработки. Приходишь к восьми (хотя организации открываются в девять), уходишь в восемь. Помимо заказных, обычных писем, квитанций, выплат пенсии, ещё и продажи по плану, от которых зависит зарплата. Не выполнил план — вычтут из твоего жалования.
Выходной один. Трудовой кодекс РФ для этой конторы не писа...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Постоянные переработки (ненормированный график) без соответствующей оплаты, отказ в предоставлении выходных.
Грубое обращение со стороны клиентов.
Если вы не готовы к неоплачиваемым сверхурочным и регулярным оскорблениям от посетителей - лучше избегать работы в Почте России.
Нет комментариев
0
0