Отзыв сотрудника о компании ЭЛЬДОРАДО Москва
19 января 2022 г.
Работа в этой компании тяжёлая, особенно для тех, кто отвечает за обслуживание клиентов. Основной поток — претензионные обращения, а продажи ведутся по скрипту, который фактически мешает реально работать с клиентами. На сервисное сопровождение внимания нет — все жалобы перекладывают на одного сотрудника. Стажировка формальная: если за неделю не достиг конверсии 12%, назначают курсы и критику на планёрках. Очень высокая эмоциональная нагрузка, постоянная усталость, переработки без оплаты. Ситуация усугубляется тем, что часть клиентов не хотят разбираться самостоятельно, из-за чего рабочий день превращается в непрерывное решение чужих проблем.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Работа в этой компании тяжёлая, особенно для тех, кто отвечает за обслуживание клиентов. Основной поток — претензионные обращения, а продажи ведутся по скрипту, который фактически мешает реально работать с клиентами. На сервисное сопровождение внимания нет — все жалобы перекладывают на одного сотрудника. Стажировка формальная: если за неделю не достиг конверсии 12%, назначают курсы и критику на планёрках. Очень высокая эмоциональная нагрузка, постоянная усталость, переработки без оплаты. Ситуация усугубляется тем, что часть клиентов не хотят разбираться самостоятельно, из-за чего рабочий день превращается в непрерывное решение чужих проблем.
Нет комментариев
0
0