Отзыв сотрудника о компании Два Берега Санкт-Петербург
16 июня 2021 г.
Я пришла в эту компанию по нужде — нужно было неофициальное трудоустройство, а это как раз подходило. Обучение началось с того, что встретил меня парень по имени Владимир. Он стал задавать вопросы о доставке и работе курьеров, но, честно говоря, я вообще не знала, как ответить на такие вопросы. Ответила что-то на ходу, а он посмотрел на меня с презрением, как на полную идиотку. Потом предложил тест, где я должна была решить геометрическую задачу через Excel. Я не особо силён в геометрии, да ещё и через формулы. Но всё равно меня взяли.
Далее началось обучение. Нам выдали кипу бумаг, а учить начали с работы оператора (хотя мы, по сути, учились быть менеджерами). Нам показывали примеры звонков, и если не получалось, нас унижали. Владимир, например, сказал: "Мы учим вас уже третий день, а вы ничего не запомнили. Если кто не справится, прощаемся с вами". Это было жестоко.
На следующий день обучение началось в 7 утра. Одна девочка опоздала всего на пару минут, плакала, просила пустить, но ему было всё равно. Он сказал: "Вот нам и концерт устроили с утра". Честно, такого отношения я ещё не встречала.
После обучения мы сдали тесты и приступили к работе. Но никто не сказал о том, что существует три чата для сотрудников. Мест было мало, и никто никогда не помогал. Нас учили делать повторки для менеджеров. И если я что-то не знала, меня сразу начали унижать и орать при всех. После того как мне один раз накричали, я чуть не разрыдалась.
Работать там было невыносимо. Штрафная система — кошмар. В первый месяц вроде не штрафуют, но потом будь готов к штрафам за малейшие ошибки. Обещали зарплату 50-60 тысяч, а по факту на руки давали не больше 40 тысяч. Прерывы, как в школе — спрашиваешь, а тебе дают только 7 минут на всё. О туалете даже не стоит говорить. Больничный взять невозможно. Если не выйдешь на работу — штраф 3500.
Кроме того, работа была связана с постоянными оскорблениями и матами от клиентов. Ты должна оставаться спокойной и вежливой, а если ответишь грубо — получишь ещё штраф. Также был отдел контроля качества, где две девушки постоянно пытались найти к чему придраться. За всё что угодно могли снять премию. Я даже попала в такую ситуацию, когда на меня пожаловались за то, что я сбросила звонок, хотя это был не мой выбор. Штраф — 2000 рублей.
Компьютеры в ужасном состоянии, и с ними было очень тяжело работать. Работать в ночную смену — это вообще отдельная песня. На смене должно быть 5 человек, а было всего 3, и нам не компенсировали это никак. В офисе даже воды не было, а за бутылку воды в автомате просили 50 рублей.
И при этом мне приходилось платить налог 3000 рублей каждый месяц, несмотря на то что я работала неофициально. На все эти проблемы накладывалась ещё тотальная нагрузка: 13 брендов и 15 городов — один колл-центр для всех. Задержки по доставке курьеров могли быть до 2-3 часов, но тебе говорили, что всё должно быть в порядке за 15 минут.
Никогда не ждите похвалы. Зато за каждую ошибку вам будет гарантирован штраф. В общем, работать здесь было настоящим адом. Лучше не связываться с этой компанией, если не хотите постоянных унижений и стресса.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Я пришла в эту компанию по нужде — нужно было неофициальное трудоустройство, а это как раз подходило. Обучение началось с того, что встретил меня парень по имени Владимир. Он стал задавать вопросы о доставке и работе курьеров, но, честно говоря, я вообще не знала, как ответить на такие вопросы. Ответила что-то на ходу, а он посмотрел на меня с презрением, как на полную идиотку. Потом предложил тест, где я должна была решить геометрическую задачу через Excel. Я не особо силён в геометрии, да ещё и через формулы. Но всё равно меня взяли.
Далее началось обучение. Нам выдали кипу бумаг, а учить начали с работы оператора (хотя мы, по сути, учились быть менеджерами). Нам показывали примеры звонков, и если не получалось, нас унижали. Владимир, например, сказал: "Мы учим вас уже третий день, а вы ничего не запомнили. Если кто не справится, прощаемся с вами". Это было жестоко.
На следующий день...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0