Отзыв сотрудника о компании Дом.ru Пермь
25 ноября 2017 г.
Достоинства
Стандартные: соц.пакет, белая зарплата.Недостатки
На самом деле, в общем все очень печально. Сотрудников нагружают до невозможности и при этом заставляют продавать пакеты. На месяц у каждого оператора есть план по количеству продаж. Не выполнишь план - минус к премии. Тут кто-то писал, что за пакет 1000-2000 падает. Так вот это неправда. Если ты выполнишь план меньше, чем на 75% тебе его не оплатят. Если выполнишь на 100% - оплатят по 75 руб за пакет (в среднем план 15-20 продаж). Если выполнишь план на 200% и более - оплатят по 100 рублей за продажу. Выполнить такой план весьма сложно, поэтому многие операторы просто уловками и обманом заставляют клиентов согласиться на пакет, а на следующий месяц эти же клиенты звонят с жалобами и криками - ведь им обещали бесплатно или они не соглашались на подключение пакета вовсе.Когда вы соглашаетесь на собеседование, вам говорят, что график будет 2/2, но на самом же деле такой график крайняя редкость и большая удача. В компании у операторов скользящий график. То есть, у вас может быть абсолютно по-разному. 4/2, 3/1 и вообще как угодно. Но количество часов не превышает норму, тем не менее, работать по такому графику не удобно.Система оценки качества - это отдельная тема. Вас оценивают такие же операторы, только более опытные. И тут все зависит от них и их настроения. В одной и той же ситуации кто-то может снизить оценку, кто-то нет. У меня редко какой месяц обходился без того, чтобы мы не оспаривали оценки.Карьерный рост присутствует, но он очень длительный и с огромной конкуренцией. Все зависит от того, насколько хорошо вы подружитесь с начальством - это первое, что всех волнует. Не то, как хорошо вы работаете. При том, что они повысили норму оценки.Начальство - отдельная тема. Часть супервайзеров (ваш прямой начальник, пока вы оператор) волнуют только их личные показатели. Адекватных суперов там днем с огнем не сыщешь. Не рекомендую обращаться с вопросами Рудакову, если вы не в его группе. Он, конечно, ответит, но с 50% вероятностью подскажет не верно и вам придет фатал (3 фатала в месяц - минус премия).Непосредственный руководитель КЦ в Омске - Киреенко. Баба с завышенным ЧСВ, которая смотрит и говорит с вами как с говном, если вообще удосужится уделить вам внимание.При мне за два месяца штат операторов в Омске сократился на 68 человек. И сам решил уйти пока не поздно, учитывая, что ЗП стала вообще никакой.Категорически не рекомендую. Пусть загибаются со всей этой шоблой.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства
Не узнал их, видимо к счастью.Недостатки
Пригласили меня на собеседование выслушали рассказ о себе и прошлой работе и говорят: знаете, а мы вас пригласили на самом деле с целью предложить другую вакансию, а не ту насчет которой звонили. На мой вопрос: то есть и не планировалось вести речь о вакансии указанной в объявлении мне сказали да, и давай мне рассказывать какие волшебные перспективы у менеджера по продажам. Была это руководитель отдела по подбору персонала Мария. Чем она руководствовалась когда решила просто так потратить мое время непонятно.
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Работа для "специалиста группы входящих вызовов" в современном БЦ Петровский форт. Метро недалеко. Много хорошего обещают. Маленькую зарплату и совсем маленький аванс платят в срок (вместе: 22 тыс. р.)Недостатки
Компания не выполняет своих обещаний (например, обещают двойную оплату за работу в выходные, а затем заставляют написать заявление, в котором мы отказались от двойной оплаты взамен дополнительного выходного, такой выходной, конечно, никто так и не дал). Постоянно растет план "необязательных" допродаж, за невыполнение которого следует уменьшение зарплаты. На обязательные тренинги требуют приходить в свои выходные дни. Учет работы оператора доведен до секунды. Не дай вам Бог задержаться на перерыве пару лишних секунд. На кухне нет даже раковины, зато полно тараканов. Травить никто и ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Безмерно радуюсь тому, что конкретно в нашем городе данная компания зарекомендовала себя в качестве работодателя. Плюсы:- Во-первых, система мотивации: оплата и впрямь достойная при условии, что ты не человек, привыкший получать фиксированный оклад за восьмичасовое прожигание стула.- Во-вторых, рабочий график: работа занимает несколько часов в день, практически не лишая сил и не утомляя.- Коллектив. Попадались люди абсолютно разного спектра, но большинство из них вполне отзывчивые и доброжелательные сотрудники.- Руководство: не в каждой компании можно общаться с начальством/директором на "ты", что позволительно здесь.- В офисе царит либерализм.Недостатки
- План растет с каждым месяцем- Часто надоедает терпеть негатив от клиентов- Шумно
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Искала работу, чтобы можно было совмещать с учебой, и компания в этом плане очень подходит. Офис хороший, вежливые менеджеры позвонили, все объяснили и пригласили на собеседование, сразу как я заполнила анкету на сайте. Белый доход на карту, все вовремя, , очень длинное обучение (причем бесплатное), покупать ничего не заставляли. Я работала в сфере продаж, там твой заработок зависит от собственных усилий, на первых парах с тобой ходят наставники и помогают. Ребята все классные, много корпоративных мероприятий и есть возможность карьерного роста. Покинула это место всего по 1 причине: закончила учебу и вернулась в свой родной город.Недостатки
Они есть везде. Работа тяжелая, если ждете мгновенных денег - их не будет. Тут нужно стараться, и не бояться общения с людьми, первое время тяжело пр...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
я работал 3 месяца в доме.ру интерзете плюсы есть вовремя платят зарплату .коллектив хороший был , работал по 7 часов,бизнес центр петровский форт и фонтанчикНедостатки
есть минусы график строят как хотят пока не по ругаешься, супервайзеры запрещают сидеть в соц сетях , хотя я неоднократно видел как они сидят вконтакте или одноклассниках в рабочее время ,также постоянно следят чтобы ты базарил ,Гоцуляк это вообще отдельный разговор я лично потребовал чтобы она поставила мой график , я целый месяц выбивал с них копию трудового договора в итоге отдали (наверно я их надоел с требованием договора ),эксперты строят из себя царей хотя если им конкретно хорошую ответку дать они потом побоятся тебе грубить ,в итоге я уволился 2 недели отрабатывал и забрал т.к ,а коллектив был хороший всегда помо...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Кто бы что не говорил, но я работаю в компании уже почти 3 года. За эти три года я набрался такого опыта, что и другим не снилось. Каждый день открываешь для себя что-то новое. Конечно, если тебе это "новое" нафиг не нужно, то негативное отношение к компании будет постепенно расти. Компания дает развиваться, постоянно проводит обучения, тренинги и т.п. Пока ты сам не захочешь расти - так и будешь сидеть и на всё обижаться. З/п маленькая? Зарабатывай больше, компания дает тебе реальные шансы получать больше. Да, это нужно делать что-то дополнительно, но как без этого? Если среднерыночная з/п оператора колл-центра например 15 т.р., то никто вам никогда не будет платить больше за эту должность.Ищите возможности зарабатывать. Ваш доход зависит только от вас.По всем 5 критериям поставил наивысшие оценки, т.к. реально считаю, что так оно ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0