Отзыв сотрудника о компании Деловые Линии Новосибирск
27 марта 2013 г.
Достоинства нетНедостатки Прошу прощения за огромный текст,но накипело!!!Чтобы не писать заново,отправляю текст претензионного письма,которое было отправлено данному грузоперевозчику:"Настоящим наша компания просит руководство ООО "Деловые Линии" разобраться в ситуации,которая произошла 26.03.13г. и дать аргументированный ответ на вопрос «На каких основаниях ООО «Деловые линии» препятствовали забору принадлежащего нам груза». Далее детально:19.03.13г. -Наш менеджер подала заявку на забор груза.20.03.13г. -Нами был получен от вашей компании счет за транспортировку груза и в тот же день счет был оплачен.25.03.13г.-Наш менеджер созвонилась с Вашей компанией и ей сообщили что груз прибыл. На вопрос можно ли получать груз был получен утвердительный ответ.26.03.13г.-Наша машина приехала на Ваш склад, и при оформлении документов представителю нашей компании сообщили что Вы груз нам не отдадите по причине задолженности «Грузоотправителя». Не буду Вам описывать наше общение с Вашими менеджерами и разбирательства, которые длились с 11,30 и по 16,00 (запись данных разговоров Вы можете прослушать со своих источников) , хочу написать выборочно (своими словами) ответы Ваших сотрудников:1) «Мы не будем отдавать Вам груз т.к. Грузоотправитель не заплатил по своим долгам»2)На вопрос какое мы имеем отношение к долгам грузоотправителя нам отвечали : «Мы не будем отдавать Вам груз т.к. Грузоотправитель не заплатил по своим долгам,а груз его»3)После того как мы говорили что этот груз наш,мы за него оплатили,а также оплатили за доставку и что мы не несем обязательства за третьих лиц нам сообщали : «Мы не будет отдавать Вам груз т.к. Грузоотправитель не заплатил по своим долгам»4)Грузоотправитель выслал нам письмо где была ссылка на Гражданский кодекс,а именно федеральный закон «О транспортно-экспедиционной деятельности» где было указано что право на собственность груза переходит к покупателю с момента отгрузки товара со склада Продавца.В данном случае право собственности на груз перешло в момент подписи в накладной ООО «Северный металлоцентр» вашего представителя. То есть с этого момента груз являлся НАШЕЙ собственностью!!! После того как мы попросили Вашего сотрудника принять это письмо или сообщить адрес почты,на кот.возможно было бы отправить данное письмо Ваш сотрудник Румянцев Борис Анатольевич снова!!! отвечал «Мы не будем отдавать Вам груз т.к. Грузоотправитель не заплатил по своим долгам» .Письмо принимать не хотел,с руководством не соединял,а твердил только одно : «Мы не будем отдавать Вам груз т.к. Грузоотправитель не заплатил по своим долгам»5)Далее нам было предложено заплатить долг за «Грузоотправителя».Данное предложение вообще не выдерживает никакой критики!!!ПОЧЕМУ мы должны платить за третье лицо???Может нам заплатить за всех Ваших должников???Это долговые взаимоотношения Ваших организаций и Вы обязаны с ними разбираться сами,а не впутывать нас. Нами перед Вашей организацией были выполнены ВСЕ наши обязательства.6)Далее нам было сказано о пункте договора 4.7.,в котором сказано «В случае не оплаты Клиентом/Плательщиком выставленных Экспедитором счетов или наличия у Клиента иной задолженности перед Экспедитором, последний имеет право удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения, понесенных Экспедитором в интересах Клиента расходов или, по усмотрению Экспедитора, до предоставления Клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения расходов. В этом случае Клиент также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества. За возникшую порчу груза вследствие его удержания Экспедитором, в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, ответственность несет Клиент». Ключевым словом в данном пункте является КЛИЕНТ.Если поднять договор (а именно преамбулу договора) ,то КЛИЕНТОМ является наша компания ,но НЕ ООО «Северный металлоцентр»!!! После того, как об этом было сказано Румянцеву Борису Анатольевичу,он начал говорить что между нами договор не заключен,и что это указано в накладной,которая находится у грузоотправителя. Мы затребовали данную накладную у ООО «Северный Металлоцентр» ,пункта где было бы написано что мы отвечаем за их долги НЕТ… И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!7)Далее у нас к Вам вопрос :почему,если в вашей компании действуют свои,отличные от законодательства Российской Федерации законы не предупреждаете ЗАРАНЕЕ об этом ваших клиентов,которые знать не знают,что оформляя заявку на забор груза у Вашей компании,они автоматически берут на себя обязательства по оплате всех неразрешенных долговых вопросов Вашей компании??? Ваши сотрудники обязаны были поставить в известность наших менеджеров о возможности таковой конфликтной ситуации еще в момент оформления заявки,а не сообщать по факту что вы конфисковываете (по другому не возможно квалифицировать ваши действия) НАШ груз.Тогда наша компания не стала бы пользоваться вашими услугами…на рынке достаточно честных перевозчиков.8)И последнее:на каких основаниях Ваши сотрудники занимаются вымогательством,а именно: «Заплатите за ООО «Северный металлоцентр и тогда мы отдадим Ваш груз»? Возможно нам в следующий раз нужно будет закрыть долги еще парочки Ваших должников???..Еще раз повторюсь:долги ООО «Северный металлоцентр» перед Вашей компанией это сугубо Ваши долги и нас они не должны касаться!!!В ИТОГЕ:1)целый день был убит на «аргументированное и интеллектуальное» общение с вашими операторами,где кроме«Мы не будем отдавать Вам груз т.к. Грузоотправитель не заплатил по своим долгам» и вымагательства оплатить ЧУЖОЙ долг ничего не было озвучено2)Было потрачено безумное количество нервов и сил на безутешные попытки донести суть до сотрудников либо связаться с руководством.3)Были потрачены впустую денежные средства за прогон машины4)Простой в производстве, из-за Вашей ошибки, грозит СЕРЬЕЗНЫМИ !!! штрафами5)Целый день объяснения двух наших сотрудников с Вашими вылился в невыполненный объем работы нашего отдела.Надеемся на БЫСТРЫЙ ответ с Вашей стороны т.к.металл нам нужен был еще СЕГОДНЯ.Ждем предложения по разрешению и компенсированию данной конфликтной ситуации,а также наших затрат."27.03.13г. ответ был получен в устной форме:"МЫ НЕ ОТДАДИМ ВАМ ГРУЗ"
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства До прихода сюда был опыт работы в других не мало известных компаниях, но придя в Компанию "Деловые линии", поняла, ей равных нет. Сразу придя в Компанию, в первый же день, я для себя отметила, благоприятную и позитивную атмосферу, здесь действительно рады новым сотрудникам. А когда проходила адаптацию, увидела на собственном примере, что в Компании царит взаимовыручка и поддержка, мне всячески помогали максимально и эффективно влиться в работу мой руководитель и коллеги. Для компании действительно важен каждый сотрудник. Если ты что-то не понял, тебе с удовольствием обьяснят заново, всегда помогут, главное иметь желание учиться, работать и развиваться в Компании. Компания очень большая и мне с первого дня очень хотелось понять и разобраться в ее структуре. После двух месяцев работы я окончательно для себя поняла, наконец-то я нашла ту работу, которую искала. Интересные, новые...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Компания Деловые линии - крупнейшая транспортная компания в стране. Работаю почти год. Даже за этот период я вижу развитие компании, а это значит, что перспективы и карьерный рост здесь реальны! Главное иметь желание. По поводу условий труда - зп ни разу не придержали, все выплаты осуществляются вовремя, полный соц.пакет, отличный коллектив, вполне лояльное начальство. Мне нравится работать и общаться с людьми, поэтому сильного напряжения или стресса на рабочем месте не испытываю. В целом могу сказать, что есть ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне.Недостатки меня пока все устраивает
Нет комментариев
0
0
Достоинства Работаю давно, с обычного менеджера поднялась до начальника отдела по работе с клиентами. Не знаю, где бы еще я смогла так реализоваться, при этом получая удовольствие от работы. Конечно, случалось разное, бывали частенько переработки, иногда конфликты с некоторыми коллегами, но где такого не бывает? К работе подхожу серьезно, но без лишних нервов. По зп все устраивает, корпоративная жизнь у нас кстати тоже есть, коллектив сейчас подобрался просто отличный. Мне нравится работать в ДЛ, считаю, что повезло сюда устроиться в свое время.Недостатки мне все нравится, негатива от работы нет
Нет комментариев
0
0
Достоинства Работаю в компании Деловые линии с июля 2016 г.Компания стабильная, заработная плата выплачивается вовремя. Для меня Деловые линии - это возможность постоянно учиться, развиваться, как в профессиональном плане, так как и по карьерной лестнице. В августе 2016 г. прошла два профессиональных тренинга,зарплата вся белая. Современный и уютный офис, классный и доброжелательный коллектив. Есть бесплатная развозка от м. пр. Ветеранов и м. Московская.Недостатки нет недостатков
Нет комментариев
0
0