Работа в Coffee Like (ЮСАР) - Отзывы сотрудников

Работала в УК оператором горячей линии. За полтора года функционал трансформировался на 150%. Постепенно все больше и больше работы перекладывают в компании на операторов, штат же при этом расширяется со скрипом, не знаю, что нужно сделать, чтобы акционеры/высшее руководство выделило средства на хотя бы одного еще сотрудника. На обучении очередному чату московское начальство пренебрежительно заявляет, что работа оператора "непыльная", так что оставь надежды на лучшее, всяк сюда входящий. Изначально работа оператора состояла в ответе на звонки и сообщения в чатах от гостей и общение с партнерами, за 2025г к этому навалили еще огромный пласт работы, проиндексировав зп +5к. Причем ввели kpi (выполнимый, признаем, в большинстве), которым как кнутом помахивают, если ты чем-то недоволен. К середине года весь негатив партнеров стали пропускать именно через операторов, хочешь выгореть на раз-два...