Оператор центра безопасности — цезарь сателлит северо-запад. Первые пару недель будете бесплатно ходить чтобы научиться работать. Средний разговор с клиентом 30−40 сек. и так звонок за звонком опретор должен делать 300 звонков за смену без учёта недозвонов это ещё + 20−30 звонков, если совершаете меньше лишают премии. Также лишают за равнодушие если нет сочувствия, нет лидерства в голосе, за тихую речь, нет уверенности в голосе, периодически выскакивают слова паразиты (Алло, ладно, минуточку, секундочку, спасибо за отзвон, ну, вот) Оператор нарушает скрипты общения, не нажимает кнопку холд, обращение не по ИО слова раздражители, не вежливость, не провел идентификацию по паролю. Даже такие мелочи как неправильная поза за компьютером или мобильный телефон, кружка любые личные вещи на рабочем месте могут послужить поводом. Вообщем был бы человек, а повод найдётся. Дальше больше, когда вам п...