Отзыв сотрудника о компании ЦЕНТРАВИАМЕД ЦЕНТР АВИАЦИОННОЙ МЕДИЦИНЫ Москва
23 сентября 2021 г.
Их до фига! Не просто так в клинике такая текучка — и среди врачей, и среди администраторов, и колл-центра. За врачей не скажу, почему они уходят (хотя, скорее всего, дело банально в деньгах…) В клинике процветает политика жмотства и экономии — исключительно на сотрудниках. Если сотрудник увольняется, его работу переваливают на коллег, но доплачивать за это никто не собирается. Что касается колл-центра, то здесь вообще всё печально. Во-первых, его расположение. Он находится не в центральном филиале, где от метро 5 минут идти, а в клинике на проспекте Будённого, к которой от метро Шоссе Энтузиастов или [С.] надо ещё на трамвае ехать, минут 10−15. А трамваи ходят как попало, не придерживаясь расписания. Когда мы устраивались сюда работать в декабре (нас было трое), нас завлекали возможностью удалённой работы — пока свирепствует ковид, на постоянке (после обучения), а потом — стабильно по субботам и воскресеньям, когда наши смены попадали на эти дни. К сожалению, в июле этот бонус, который экономил наше время (минус 2−4 часа дороги к работе), у нас отобрали, так как руководство посчитало не пойми на каком основании, что дома мы не работаем, а занимаемся своими делами. Далее о грустном. Нагрузка на сотрудников колл-центра просто адская в последние месяцы. До мая мы работали по 2 человека в смену + старший оператор. При количестве звонков в среднем около 250 в будние дни это было нормально. Основную работу брали на себя два оператора, а старший занимался своей работой, плюс подстраховывал нас в линии, чтобы не было пропущенных звонков. Но потом руководству клиники стукнуло объединить телефонные линии всех филиалов в единый колл-центр… И с мая количество звонков увеличилось почти в два раза! Тот оператор, который принимал звонки по филиалу на Будённого, быстренько уволилась, и весь ваш звонок пришелся на нас… Впереди было лето, всё по очереди уходили в отпуска… Кто-то болел… Положение не спасали даже две новые сотрудницы, которых для нас нашли аж через месяц и два после увольнения первого оператора. И очень часто в смене было по 2−3 человека (вместе со старшим оператором, которому ещё свою работу надо было выполнять), и это — при количестве звонков в будни от 450 до 600! Однако руководство (в лице коммерческого директора и руководителя службы клиентского сервиса) считало, что это «нормально», и продолжало нас долбить требованием «продаж» (на что мы не подписывались при устройстве на работу) и проверочными звонками, вынося мозг за то, что «не так» отвечаем… Причем у нашего непосредственного руководителя А.Ю. вообще к августу случился какой-то пик противоположных «пожеланий» к колл-центру. То она говорит, что «в первую очередь важно качество обработки звонка», и неважно, что будут пропущенные. Потом вдруг начинает заваливать чат истеричными сообщениями «почему пропущенные???» — а у неё, на минуточку, в это время в колл-центре работает два человека (остальные в отпуске или болеют), а на линии вал звонков, ибо их всегда так в понедельник/вторник. Мы хорошо работали до мая-июня, у нас в колл-центре был очень хороший коллектив… Но, видя что это всё, сотрудники начали массово увольняться. В конце июня первой уволилась одна из старших операторов, задолбавшись наблюдать бардак, за который не платят. А в начале сентября уволились ещё три оператора — с сильно подорванным здоровьем (от большой нагрузки и большой нервотрёпки). Остались только те, кто живёт рядом, или кого очень сильно держит (пока) финансовый вопрос.. Белая зарплата. Двойная оплата работы в праздничный день. Для тех, кто работает в центральном филиале (на [С.] — удобно добираться до работы, ибо центр и 5 минут пешком от метро.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Их до фига! Не просто так в клинике такая текучка — и среди врачей, и среди администраторов, и колл-центра. За врачей не скажу, почему они уходят (хотя, скорее всего, дело банально в деньгах…) В клинике процветает политика жмотства и экономии — исключительно на сотрудниках. Если сотрудник увольняется, его работу переваливают на коллег, но доплачивать за это никто не собирается. Что касается колл-центра, то здесь вообще всё печально. Во-первых, его расположение. Он находится не в центральном филиале, где от метро 5 минут идти, а в клинике на проспекте Будённого, к которой от метро Шоссе Энтузиастов или [С.] надо ещё на трамвае ехать, минут 10−15. А трамваи ходят как попало, не придерживаясь расписания. Когда мы устраивались сюда работать в декабре (нас было трое), нас завлекали возможностью удалённой работы — пока свирепствует ковид, на постоянке (после обучения), а потом — стабильно по с...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Не рекомендую идти работать в эту компанию, берут на одну должность, а потом выполнять будешь за всех работу, даже не будешь понимать, кем работаешь. При этом за маленькую зарплату навалят кучу обязанностей, если начинаешь отказываться, начинают выживать и подставлять. Коллектив тоже, остаются там работать, кто перед начальством пляшет! Не советую! Будете тратить нервы и здоровье! Постоянная текучка кадров. За сотрудников не держатся, принцип: увольняйтесь, другие придут…
Нет комментариев
0
0
Минусов много, и большинство завязано на жадности руководства. Занимаются пусканием пыли в глаза своему владельцу РОСТЕХу. Вкладывают очень много денег в оборудование, в ремонт и красоту в клинике, но при этом абсолютно не вкладывают денег в свой персонал, текучка очень большая. Начиная с 2018 года начали вычитать обеденное время из общих часов, вроде мелочь, а неприятно. После ряда возмущений персонала хотя бы разрешили ставить в расписании перерывы на тот самый обед. Отсутствие премий как таковых, в лучшем случае на День медработника подкинут пару тысяч. Это вам не 13-я зарплата в конце года и премия по итогам выполнения плана… Никакой индексации зарплаты. Ввели за это время только систему штрафов, благо хоть не злоупотребляют ею, ибо тогда вообще все разбегутся, потому что зарплата ниже рынка. Приход-уход по пальцам, но благо тоже пока не драконят за каждую минуту. После начала катава...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
ЦАМ — это сплошная отрицательная черта. Сразу скажу, как на специалиста на вас будет наплевать. Вкалывать придётся за копейки. Есть штрафные санкции. Постоянная текучка кадров при том, что зачастую это происходит за несколько месяцев от устройства на работу. Руководство само не знает, чего хочет. Поведение похоже на девочку в период ПМС. По-другому не скажешь. Премий нет, за исключением каких-то праздников с несколькими тысячами руб. Большего не ждите. Зато денег вброшено в ремонт, будь здоров. При том ремонт, на мой взгляд, ну так себе выглядит. Что касается меня, то я буду уходить отсюда без всяких вопросов..
Нет комментариев
0
0
Собеседование проводили две тетки бальзаковского возраста: директор по персоналу [Л.] и финансовый — [Н.] Общее впечатления: контора коекакеров. [М.] меняют очень часто и все уходят по причине «смены места жительства». Детально: От авиационной медицины лишь название. Дамочки не знают ни одного бизнес-процесса. Сложилось впечатление, что идеи собирают. Хотя в возрасте бабушек стыдно не знать элементарных вещей — цели и задачи маркетинга. В конторе принято пускать начальству пыль в глаза — ежедневными вечерне-ночными сборищами «рабочей группы», подразумевающими бесплатные переработки с пустыми выяснениями «кто виноват, что нет пациентов».
Нет комментариев
0
0
Проходили с коллегой собеседование на одну и ту же должность, делали одно и то же тестовое задание, различие только в зарплате — предлагали нам разные, но ответ получили одинаковый: «Благодарим за отклик на нашу вакансию. В настоящий момент работа по данной вакансии приостановлена, т.к. определились с финальным кандидатом. Если Вы не против, мы оставим ваш контакт для будущих проектов. Наша встреча с Вами была очень ценна и полезна.» Уровень маркетинга примитивный. Собирают идеи и концепции более квалифицированных специалистов. Не тратьте своё время на выполнение заданий и собеседования в этой совковой компании. . С виду нормальная клиника и нормальные адекватные люди
Нет комментариев
0
0