Работа в CallTraffic - Отзывы сотрудников

Такого сюра я ещё не встречала, конечно…. СуперВизор Светлана Проскурякова(руководитель моей группы чатов)была в курсе данного «обучения» с наставником, но ничего не предпринимала, а также на любые вопросы отвечала ну очень долго, ну или игнорировала, но чаще всего это были отписки, не имеющие конкретного ответа на вопрос) Но далее еще интереснее….. Проработав почти месяц, наш руководитель Светлана опубликовала в соц.сети ВК информацию о том, что набирают людей на другой проект( инф опубликовали 26.03) А вот 27.03 мы уже узнали о том, что будет расформирование сотрудников, 33 человека было в списках:) А в понедельник 30.03 о том, что будет сокращение штата сотрудников))) Начиная с 27.03 мы с моими коллегами обращались к Светлане, чтобы она провела встречу и корректно разъяснила, что происходит, но увы, Светлана решила проигнорировать и вовсе не замечать данную просьбу Но, спустя 8 дней ...

Добрый день, друзья! Так сложилось, что я искала работу и наткнулась на компанию CallTraffic(на тот момент, думая, что это отличная компания, но как же я ошибалась) Значит, назначили собеседование, предложили варианты вакансий, более мне подошла вакансия в СДЭК, поскольку рассматривала вариант чатов. Сказали, что обучение будет 9 февраля(по итогу оно началось 10, почему перенесли не сказали, и связались со мной после того, как я начала паниковать, тк обратной связи не было) Обучение прошло неплохо, было интересно….. Наступил день Х, сдача экзамена, на прохождение давалось 3 попытки…. Я прошла только с третьего раза(не по своей вине) Первый раз мне не проставили какие-то баллы(о которых ранее никто не говорил), потом времени не хватило, на третий раз были попытки завалить, но я отстояла свое(зря, лучше бы вообще знать не знала об этой шарашкиной конторе) 2.03 была первая смена……как же ху*...

ЗП - очень низкая. Даже в КЦ Ростелекома она намного выше чем тут. Премии на разных проектов копеечная. Увеличить бы премию чтобы сотрудники были мотивированы работать. ДМС для всех сделать бы и корпоративную сотовую связь. Обучение построено в принципе нормально, вопросов нет. Но вот аттестация и дальнейшая коммуникация это ужас. Был на проекте пятерочке - завал сразу же. Даже непринципиальное отклонение от скрипта - это уже ошибка. Не смотря на то, что клиенту правильно озвучил информацию. Заваливают специально на тех моментах, которые на обучение затрагиваются поверхностно либо создают ситуации в ролевках, с путаницей. Стажировка всего 1 день пару звонков и на следующий день уже стажировка. Ни тренировок полноценных, ничего. Все в сжатые сроки. Повторное обучение или смена проекта уже не оплачивается. Зарплаты и премии очень низкие. Требования выставляют слишком высокие, но платить и...

Минусы компании: * Несоответствие обещаний реальности — на собеседовании рисуется красочная картина, но в действительности многие условия оказываются невыполнимыми или имеют скрытые нюансы. * Ограниченный «гибкий» график — хотя заявлено, что график можно выбирать самостоятельно, на деле выбор ограничен предложенными вариантами. * Проблемы с оплатой обучения — заявленная сумма оплаты за обучение не соответствует фактической. * Непрозрачные условия аттестации — изначально озвучивается одно количество дней обучения, но фактически требуется отработать дополнительное время до аттестации. * Система KPI — показатели зависят от настроения клиентов, даже при правильном выполнении работы могут поставить низкие оценки. При падении KPI приходится бесплатно отрабатывать время без наставника. * Качество обучения — тренеры освещают только базовые моменты, остальное приходится изучать самостоятельно. На...

Плюсы компании: * Официальное трудоустройство — даже для подработки, что является большим плюсом в современном мире. * Возможность удаленной работы — гибкий формат, который позволяет совмещать работу с другими делами. Минусы компании: * Несоответствие обещаний реальности — на собеседовании рисуется красочная картина, но в действительности многие условия оказываются невыполнимыми или имеют скрытые нюансы. * Ограниченный «гибкий» график — хотя заявлено, что график можно выбирать самостоятельно, на деле выбор ограничен предложенными вариантами. * Проблемы с оплатой обучения — заявленная сумма оплаты за обучение не соответствует фактической. * Непрозрачные условия аттестации — изначально озвучивается одно количество дней обучения, но фактически требуется отработать дополнительное время до аттестации. * Система KPI — показатели зависят от настроения клиентов, даже при правильном выполнении ра...

Я работала в контакт-центре в течение 10 месяцев, и вначале все было хорошо. Мне казалось, что у меня хороший начальник площадки и супервайзер проекта. Зарплату всегда выдавали вовремя. Однажды мне дали академический отпуск, так как я студентка заочного отделения и раз в полгода мне нужно было сдавать сессии. Через полгода я снова начала сдавать сессии и поняла, что не могу совмещать учебу с работой. Я попросила академический отпуск, принесла справку из университета с печатями, как положено. Меня отпустили, и начальник площадки сказал, что я могу спокойно учиться и вернуться, когда закончу. АГА, вернулась, а мне сказали "Вас уволили", и тут я стала выяснять в чем дело, начальник отговаривался как мог, мол переходите на другой проект, там лучше и все дела, но я добилась объяснений спустя три дня, на что мне начальник ответил, что менеджер проекта не хочет меня видеть на работе, так как ...

Расскажу в комментарии, а дальше делайте выводы сами... Работала в данном контакт-центре 10 месяцев, изначально все было хорошо, все нравилось, как мне показалось хороший начальник площадки и супервайзер проекта(Диана) на котором я работала, и всегда во время выдавали зарплату... Один раз отпустили в академ.отпуск(я студентка, заочного отделения и раз в пол года мне нужно было сдавать сессии.) Через полгода, у меня снова начались сессии и тут я уже никак не смогла совмещать учёбу с работой, я попросила академ.отпуск, принесла справку с университета, с печатями (все как положено), и меня вроде бы отпустили, да и начальник площадки сказал "идите спокойно учитесь, и возвращайтесь - будем вас ждать"... АГА, вернулась, а мне сказали "Вас уволили", и тут я стала выяснять в чем дело, начальник отговаривался как мог, мол переходите на другой проект, там лучше и все дела, но я добилась объяснений...

Нет. Единственное, что поначалу трудновато успевать обрабатывать большое количество чатов. Удобный график для меня лично, работаю дома по вечерам и ночам, т.к. нет возможности выйти на работу полноценно из-за меленьких детей. Этот вариант для меня прям идеально. Зарплата тоже вполне устраивает. Хорошая поддержка супервизоров, отвечают всегда на все вопросы. Дружелюбная атмосфера. Официальное трудоустройство. Всё честно, что обещали на собеседовании и на обучении, то и есть.

Вообщем ребят, не приходите сюда. Во первых, работа само по себе официальная, на этом все. Как мы все знаем, когда официальная работа, ты можешь спокойно взять отпуск за свой счет, здесь такого нет. Мне нужно было на два дня взять за свой счет, на прошлой работе, я спокойно могла взять 2 или 3 дня ( обстоятельства бывают разные, может мне плохо не могу за пк сидеть, да может все что угодно) ведь это жизнь. Но здесь всем все равно. Пишу я св и она говорит, что надо меняться с кем то сменой и тут я в ступоре ( зачем мне меняться, если я работаю по своему графику на официальной работе????) получается шарашкина контора и все?!! Как мне сказали нужны очень веские причины, ну видимо только если умереть, то тогда веская причина. У них видите ли операторов не хватает)) Ну ок, не хватка операторов, так а меня как это должно касаться??? Я работала на производстве, там если было много работы, проси...

Когда вы приходите, вам говорят что отличная компания, хороший коллектив. Руководство с вами не считается. Программа с которой работают сотрудники нормально работает только в офисе и то через раз. Дома с программой работать невозможно постоянно вылетает, не подключает нормально VPN. Если вы задержались на минуту, либо у вас проблемы с подключение начинают хамить сходу, не хотят даже разбираться в ситуации. Оборудование. Компьютеры пережили всё, рабочее место все в грязи, наушники невозможно даже нормально надеть. Стулья ужасные, сидеть невозможно, будто прямо под тобой развалятся. И самое главное, всем все равно на ваши выходные, вас при любом моменте попытаются вытащить в доп. смены. Так же могут сказать, что сегодня можете отработать доп. часы, но после скажут что такого не было и вы отработали их просто так. Двойной оплаты нет, что нарушает ч. 1 ст. 153 ТК РФ. Не знакомят с крите...

С самого начала работы сложилось хорошее впечатление о руководителе площадки и в общем о коллективе, абсолютно у каждого человека есть возможность карьерного роста, главное желание! Наставник и руководители помогают в решении вопросов. Работать можно в офисе, есть удаленка. Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный, достойная зарплата, возможность обучения, разные графики и очень много проектов. В офисе отличная комната отдыха, Очень довольна, что меня пригласили на собеседование и взяли на работу.

Хорошая компания, график работы Подберут индивидуально

Я случайно попал в компанию "Calltraffic", когда увидел объявление в интернете. Уже полтора года работаю здесь, и могу сказать, что мне всё нравится. В целом, компания заслуживает высоких оценок. У нас есть отличный офис, и мои коллеги приятные люди. Регулярно устраиваются веселые тематические мероприятия, конкурсы, и, конечно же, замечательные Новогодние корпоративы.

В calltraffic попал случайно. Увидел объявление в интернете. Работаю уже полтора года, все нравится. В целом все достойно. И офис хороший, и коллеги приятные. Периодически устраивают веселые тематические мероприятия, конкурсы, Новогодние корпоративы.

Важна стрессоустойчивость. Здесь важно понимать, что требования к работе не космические, и зп соответственно тоже. Конечно, айтишники или программисты будут получать и 100, и 200 тысяч. Но мне лично зарплаты хватало, всегда стабильно около 35 тясяч выходило в месяц. Во время учебы считаю хорошая подработка. На постоянку не осталась, потому что решила работать по специальности, но для новичков и студентов – это прекрасный вариант.