Работа в CALL-центр Гран - Отзывы сотрудников

Не выплатили премиальную почасовую оплату. Ужасный коллектив, никакие руководители, нулевые я бы сказала. Супервизоры, которые не отвечают месяцами или вообще не отвечают. На вопросы нормально ответить не могут, т.к. сами информацией не владеют, несут всякую чушь. Пришла сюда работать с людьми на телефоне, но в связи с отсутствием адекватных людей в коллективе пришлось покинуть данное место. Ещё и кинули в итоге. Удаленка

Работа подстраивается под тебя. Рекомендую Я работаю в ГРАН уже полтора года. И поняла, что это возможность для личного и профессионального роста. Я научилась быстро принимать решения и справляться с напряжёнными ситуациями. Каждый день приносит что-то новое: новые вызовы, новые клиенты и новые задачи. Бывает, что не хватает времени на перерывы, но я стараюсь находить моменты для отдыха. В целом, я довольна своей работой и тем, что могу помогать людям. Я могу выбрать удобный график или поменять проект если это необходимо. Могу работать в том направлении, которое мне нравится.

Недостатков нет. Мы делаем дело, помогая миллионам людей. Я работаю бизнес тренером. Мне нравится обучать новых сотрудников и видеть их успехи. У нас дружный коллектив, где каждый может рассчитывать на помощь. Иногда сложно найти время для обучения самой себя, чтобы развить свои навыки и показывать уже на своих обучениях актуальные и современные технологии. При этом я чувствую, какое большое дело я делаю. Благодаря мне на работу с заявителями выходят подготовленные ребята, которые помогают миллионам людей и даже спасают жизни.

Минусов не нашёл Хорошее место. Я совмещаю с учёбой. Пока не получил диплом нормальную работу найти трудно, чтоб ещё и пары прогуливать не приходилось. Плюс грана ещё в том, что тут есть дополнительные тренинги. И даже по эмоциональному состоянию. Это вообще полезно не только для работы, но и для жизни. Отдельное спасибо моему супервайзеру Михаилу. Он всегда на связи и всегда спрашивает всё ли получается и всё понятно. Однозначно рекомендую. Студенту лучше все равно не найти.

Ничего. Всё ок Хочу оставить подробный отзыв о работе контакт-центра ГРАН. Я скептически относилась раньше к колл-центрам в целом. Мне казалось, что они бесполезные, а заработать там невозможно. Случилось так, что сидя в декрете стала искать подработку, когда сынок пошёл в садик. Могла работать максимум 4 часа. Увидела объявление, позвонила. Мне провели короткое интервью, где поняли, что я подхожу. Я работала удаленно. Мне так было удобнее. Обучение прошла, сдала экзамен с первого раза и вышла работать. Сначала конечно было сложно, потом привыкла. Хорошо, что есть чаты, куда можно задать любой вопрос и тебе сразу на него ответят. ЗП не очень высокая, но при выполнении показателей получалось не меньше, чем я зарабатывала до декрета на производстве. Работаю четвертый месяц. Пока всё устраивает. Единственное, иногда могут быть короткие интервалы между звонками, не успеваешь воды глотнуть....

- Дружный коллектив. В команде царит атмосфера поддержки и взаимопомощи. Коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться опытом. - Гибкий график. Работа позволяет совмещать карьеру с учебой или личными делами, что очень удобно. - Обучение и развитие. Компания предлагает регулярные тренинги и курсы, что помогает улучшать навыки общения и обслуживания клиентов.

Работа в контакт-центре ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о продукции, что помогало мне уверенно общаться с клиентами.

Кажется, что люди, кто здесь пишут отзывы, вы вообще были в Гране? Вы знаете, что это такое? Насчет работы - после собеседования, тебя добавляют в группу обучения. Обучение проходит в скайпе. Тренер, который ведет обучение, рассказывает всё по полочкам. На вопросы отвечают, если что-то непонятно. После обучения выходишь в линию. Там тебя слушают, дают обратную связь. Если всё нормально - работаешь в линии дальше. А если сделаешь ошибки - просто на доп с тренером выходишь. Работаешь в разном графике. Как тебе удобнее. Я работаю 2/2, если вдруг нужен выходной, просто потом отрабатываю этот день. В деньгах не теряю. Пока работаешь с тобой всегда окк, следят за качеством, тренеры помогают если надо. Супервайзеры - вообще отдельная часть. Они с тобой 25/8. По ЗП всё прозрачно. Нет обмана, всё белое. Я работаю в офисе. Здесь и кухня и чай. Место где поесть обустроено. Рабочие места нормальные....

Работаю в Гране 1,5 года. Работаю на удаленке, подрабатываю. Гибкий график. Я работаю несколько дней по 4-5-6 часов. Когда как. Когда получается выхожу в доп смены, чтобы подзаработать. Коллектив адекватный, почти все коммуникации через скайп. Уже тыщу лет не видел этот мессенджер. Но все рабочие вопросы в чатах. Отвечают быстро. Перед началом работы - обучение. Всему научат. Даже если ты никогда не работал, всё равно научат. В общем работаю мне нравится. Если нужна подработка, или даже полноценная работа - самое место.

Хочу выразить огромную благодарность всему Дзержинскому филиалу Гран. Команда просто супер. Проработала там полтора года. Но переехала и пришлось уйти. Самый дружный коллектив и отзывчивый руководитель. За время работы дополнительно прошла несколько тренингов, которые сейчас блогеры продают за огромные деньги. А здесь бесплатно. По зп всегда всё четко, в срок и столько сколько нужно. Никогда не обманывали. Время работы в Гран вспоминаю с теплотой. А кто пишет негатив, как будто вообще никогда не работали здесь.

Хочу оставить честный отзыв о работе в Гран. Прежде чем выйти на работу, нужно пройти обучение. Мне это не понравилось, обучение шло 5 дней. Я думала тогда, что достаточно раздать речевки, скрипты, я выучу и пойду работать, чем тратить на это время. На обучении была теория и практика. Отрабатывали с тренером «звонки», как разговаривать и что говорить. Если бы раздали просто скрипты я бы нифига не поняла и ушла бы наверно. Первые дни в линии – было сложно. Я постоянно задавала вопросы, но слава богу есть чаты, где мне быстро отвечала вся проектная команда. За пару дней освоилась на линии, хотя в первые дни, казалось, что клиенты знают больше меня. Дальше, про структуру внутри. Пока особо ничего не заметила, хоть и работаю третий месяц уже. ОКК дают обратную связь несколько раз в неделю. Если не понятно что-то всегда можно написать или созвониться. По графикам всё просто, подстраиваешь под...