- На собеседовании об этом не говорят, но хочешь ты или нет, через 4−6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы-новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле, легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать [censored], чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь. - Приходится работать в праздники. - Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений. - Нужно ездить в офис, даже если ты живёшь в другом городе. - Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам. - Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент, т. к. поиск в базе знаний работает криво, и названия регламентам придумывали на отвали. - Частенько приходится работать с негативом. Когда низкий поток, можно ничего не делать. Иногда бывает, что тикет прилетает раз в минут 5−10. — Основное время ты работаешь из дома. — Нормальный коллектив. — Каждую неделю назначают работу с наставником.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права