Тепер щодо поганого. Я вважаю, що магазин перенавантажений стандартами і правилами. Якщо стандарти чи правила підтверджені прибутками, то це добре, якщо ні, і стандарти просто взято з потолка, то не дуже добре. Наприклад, викладка продукції. Наявність продукції на полицях впливає на прибутки компанії. А от позиція товару на полці впливає на прибуток компанії? А наскільки впливає? Скільки це відсотків, може 1% ? А товарні запаси, які в торговому залі під стелажами. Наприклад, керуючий хоче, щоб товарні запаси під полицями лежали красиво по кольорам, і виходить, продавці витрачають свій час на те, щоб було по кольорам товарні запаси. Скільки прибутків дає розміщення товарних запасів по кольорам під полицями, 0,0002% від прибутку ? Це я не всі стандарти перелічив, які стосуються роботи продавця, але виконання всіх стандартів, а особливо стандартів з потолка забирає час, який можна використати більш ефективно. Тепер про чистоту — адже це теж один із стандартів. Я не знайомий з внутрішніми документами, які регламентують чистоту в приміщеннях магазину. Але я бачив, що від прибиральників вимагають, щоб було чисто усюди і завжди. І двоє прибиральників на магазин з 3-х поверхів просто розриваються. Так не буде. Не буде чисто завжди і усюди. Але можна зробити наступне. Така сильна чистота, на мою думку, не потрібна. А тому що можна зробити: 1. Продавців на 3-му поверсі попросити прибирати в час, коли в них немає роботи в відділі, або зменшити кількість стандартів і правил, і таким чином дати можливість продавцям слідкувати за чистотою. Або ж продавцю з відділом на 3-му поверсі, який має найменше покупців, запропонувати взяти функції прибиральника. 2. Поділити на зони, де треба більша чистота і менша. Наприклад зробити три зони, зона зберігання продуктів — найбільша чистота повинна бути. Зона технічних приміщень (коридори і т.д.) — найменша чистота потрібна. Зона торгового залу — найбільша чистота потрібна. От виходить, в торговому залі і в складі найбільше притримуватись чистоти, інше — другорядне. ВИСНОВОК Тож, варто переглянути розвантажити магазин від правил і стандартів, переглянути, які з них з потолка, а які підтверджені прибутком. І друге — не гнатись за двома зайцями, не намагатись, щоб все було супер ідеально всюди і завжди. . Це не буде просто стандартний відгук, погано чи добре все в магазині. Це буде відгук для Власника чи Генерального директора, або ж просто до того, хто приймає остаточне рішення по управлінню торгівельною мережею. Цей відгук навряд буде корисним для кандидатів на вакансії в АТБ. З хорошого те, що праця працівників використовується на 100%, тобто коли у продавця немає роботи то він іде на касу і працює касиром.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права