Отзыв сотрудника о компании АЛЬФА-БАНК Москва
07 апреля 2025 г.
Я хочу поделиться своим опытом работы в кол-центре. Это мое первое место работы в кол-центре, и я долго искала место, где я смогу совмещать работу и учебу. Начало было очень приятным: со мной познакомились, все рассказали, я прошла обучение и начала проходить стажировку. Я спрашивала, как правильно говорить, но мне ответили, что они сами не знают. Сейчас мне говорят, что нужно пройти еще одно обучение или грозят увольнением, если я не буду обучаться. Если я не буду обучаться, меня будут штрафовать. Это называется "оценка начальника". Программа постоянно глючит, и дозвониться до помощников невозможно. На встрече с ещё одним начальником он назвал себя преемником ещё одного начальника, Дениса Владимировича, как мы поняли. Но тот, судя по всему, был человеком хорошим, хотя и хихикал и чесался. Он заявил, что здесь всё нестабильно и рассказал о своих предпочтениях в отдыхе, упомянув Дубай и Турцию. Понятно, как тут зарабатывают. Наказывают обычных людей. Перед этим собранием нам сказали, что задавать вопросы всем начальникам запрещено, но они говорят, что не нужно бояться. Но непонятно, накажут ли за вопросы. Нам предлагают проходить отзывы, где нужно ставить, что всё нравится, а если напишешь, что плохо, главный начальник может наказать за это. Одно расстройство. . . потерянное время. . . куча начальников и все наказывают детский сад! !!! Хочу остаться анонимной, чтобы получить зарплату и уйти. Как тут заставляют клянчить пятерки от клиентов, а вам начальник я ставлю 1 !!!!\ Сложно!
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
ничего плохого сказать не могу , вполне хорошая работа. главное платят вовремя и все до копейки что тебе положено. с графиком получилось 5/2 (искали именно на такой человека) , с коллегами познакомились быстро , хорошие люди. технику выдают , инструктируют и много помогают в первое время , все как и должно быть
особенно порадовали наличие ДМС и стоматологии но оно и не удивительно для крупного банка , было бы странно если бы не было страховки
Нет комментариев
0
0
Работаю представителем несколько месяцев но уже сумел научиться многим важным навыкам в жизни типа работы с негативными людьми поиска общего языка и не только... Работа разъездная что в целом очевидно и большая часть времени уходит на дорогу, а оставшаяся на общение с людьми... периодически это выматывает но окупается стабильной оплатой
Щедрая часть оплаты идет за продажу сопутствующих услуг.. так что язык должен быть подвязан хорошо. Ну и знать нужно очень многое о том что выдаешь на встречах с клиентами, но на это несколько дней нужно всего... За весь трудовой путь коллектив один из лучших и за это хочется поставить аж 10 звезд, один из факторов комфорта на работе!
Нет комментариев
0
0
Но вот политика подбора персонала в компании очень хромает. Но давайте по порядку:
1) Независимо от вашего опыта и образования, если вы не работали в банках до этого - вам не предложат никаких позиций кроме начальных (где на секунду, вам не пригодится ни ваш опыт, ни ваше образование).
2) Когда вы откликаетесь на интересующую вас позицию - вас все равно перенаправляют на собеседование на начальную должность.
3) Не учитываются предрасположенности кандидатов при распределении на то какую вакансию вам предложить. Я специалист с большим опытом именно в развитии действующих клиентов, и абсолютно никакой Хантер, но меня из раза в раз зовут на позицию по поиску и привлечению новых клиентов.
4) Ну очень затягивают с трудоустройством. Прошёл целый ряд интервью, и отправился на стажировку (отдел b2b, проводил звонки и искал клиентов в полях). Стажировка должна была длиться час, но вот как оно б...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Быстрое оформление и довольно обширное обучение что в принципе и без опыта в банке осилить можно. Наставники, руководство неплохие, никаких негативных моментов выявлено не было. Страхование (условия непростые, но зато в целом ДМС есть), график сменный и можно как-то под себя договориться сделать, разумные требования, для личностного роста тоже отличное место. Чувствуется, что будучи оператором можно все равно рассчитывать на рост.
Нет комментариев
0
0
Трудоустройство по ТК, официальная белая зарплата, обучение продуктам банка и продажам, относительно молодой и адекватный коллектив. От 50к в начале заработать просто, а если брать больше заявок и выходить в некоторых выходные, то и от 70к легко. Благо, много коллег с зарплатой выше и на старте многие рады поделиться опытом) В остальном работа обычная, ничего не добавлю
Нет комментариев
0
0
устроившись в колл центр была сначала разочарована так как просто мои ожидания от работы не оправдались,все оказалось куда сложнее и мне банально было тяжело понять как все устроено в банке,плюс работа с клиентами стала для меня некоторым испытанием и пришлось учиться работать с людьми. прошло всего наверное месяца полтора и мнение поменялось,возможно это благодаря очень классному коллективу в который я попала)очень дружелюбное руководство!могут похвалить если есть за что и при чем по собственной инициативе,что меня мотивирует работать на более лучший результат!если что то не получается то это всегда в очень мягком режиме обсуждается и без наездов,так что стресс не давит)платят для меня отличную сумму,мотивирует повышать планку
Нет комментариев
0
0