Отзыв сотрудника о компании Альфа банк Ростов-на-Дону
23 января 2026 г.
Самая мразотная компания на рынке РФ. Даже не думайте сюда устраиваться. Я серьёзно. Так нагло и настырно накручивать отзывы не только на гнилом hh (он же DreamJob), но даже здесь — это сильно. Я работал сотрудником тех. поддержки на чатах, на скилле Альфа-смарт. Вот что скажу по делу (текста много, со всем столкнулся лично на практике): — Единственная работа в тех. поддержке, где вам будут насиловать психику не только колхозники-клиенты, но и руководство. По делу и без. Даже если вы 100% не виноваты; Я не сталкивался с таким в других местах работы, ибо для «наказания» сотрудника и так существует KPI, который в зависимости от ваших показателей срежет вам премию в той или иной степени. Здесь вам не только срежут премию неадекватными показателями, но и обязательно дадут знать, что вы враг народа, нелюбимый сотрудник, прочее-прочее; — О руководстве: мадам, которая является руководителем группы чат-поддержки, ведёт себя как 13-летний ребёнок с расстройством психики: кидает подчинённых в ЧС, обижается на них, не способна сформулировать вопрос или претензию, не способна нормально расставить знаки препинания и пробелы в тексте (а как руководит группой текстовой поддержки?). Как этот сотрудник дорос до своей должности — вопрос открытый, но ответ известен и стандартен. Прямо писала мне и вынуждала: «увольняйся», «пиши по собственному». — Вы не выходите на премию или имеете плохие показатели (на которые вы не влияете, разумеется)? Вам вынесут мозг. Выходите и сделали хорошие показатели? Будут искать за что можно зацепиться, чтобы срезать премию и заплатить вам как можно меньше; — Стабильный график отсутствует. HR-ы нагло врут при первом контакте, обещая стабильный график, интересующий вас. По факту в вашем трудовом договоре какой-либо обозначенный график не указан вообще. Угрожают поставить в ночь, ставят 5/2 вместо обещанного 2/2, да и то 5/2 — плавающее! Цитирую руководителя и отдел планировок: «От 6/1 ещё никто не умирал». Готовьтесь иметь 1−2 выходных дня за 13 рабочих; Думали, этим всё закончится? Нет, у вас даже стабильного времени начала рабочего дня не будет. В один день вы будете работать с 13:00 часов, в другой с 15:30, в третий с 14:00, потом опять с 15:00 — и так далее. Ваша личная жизнь, ваш режим сна, ваш комфорт — это никого не волнует; — Постоянно накидывают дополнительные обязанности: продажи в чате, консультацию по продуктам экосистемы Альфы (тревел, дочерние компании-микрозаймы, прочее). В CRM при этом даже нет нормального отображения продуктов клиента (ибо нет доступа), нормально проконсультировать его невозможно. Также вы обязаны обучать LLM-бота (который потом вас же и заменит); — ДМС бесполезен. Вам доступны 1.5 услуги, при этом дозвониться в Альфа-страхование невозможно, а чат то закрыт, то работает в стиле «односложный ответ не по делу раз в час»; — CRM лагучая и не тянет нагрузку в четыре чата, которые вы имеете одновременно. Присутствуют идиотские функции, на которые жалуются буквально ВСЕ, но жалобы игнорируются. Эффективным менеджерам, которые заняли места по кумовству или через постель, видимо, виднее; Вы же здесь никто, звать вас ни как, обратная связь от вас не нужна; — заставляют проходить внутренние опросы по работе в компании, ставя исключительно положительные оценки. заставляют проходить опросы на hh.ru аналогичным образом. заставляют отправлять ссылки на голосование по «лучшему РАБотодателю» клиентам, чтобы даже те голосовали за чмАльфа-банк, как за лучшего работодателя. Ноги этой практики растут оттуда же, откуда растёт и их практика «дарим клиентам 500 рублей за положительный отзыв на банки.ру». ЛЮБАЯ положительная репутация этой компании — куплена или накручена; — Постоянно подключают клиентам либо подписку Альфа-смарт, либо какие-либо пилоты, «в крысу» списывая у тех деньги. Кто заметит и пожалуется — тем, может, вернут. Кто не заметит или не пожалуется — за счёт тех купят себе очередную яхту; — Если захотите получать ЗП не на их убогую карту их убогого банка, а куда-либо ещё, вам как бы невзначай скажут, что в таком случае могут иметься задержки при выплате.. Достоинств нет. Разве что можно без проблем выйти на больничный, но это само собой разумеющееся. Работодатель обязан соблюдать законы и права работников.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Похожих отзывов нет