Работа в АКБ АБСОЛЮТ БАНК - Отзывы сотрудников

Была на собеседовании на вакансию Специалист Отдела клиентской поддержки. Плюсы: Близко к м. Пролетарская / [К.] застава. Предусмотрено обучение — 1 нед. На Бауманской в УЦ и 3 нед. В отделе. Минусы: Проводилось групповое собеседование 6 кандидатов с Начальником и специалистом отдела кадров и непосредственным руководителем. Не были объяснены условия работы, сразу предложили всем рассказать о себе поиграть в игру на продажи — нужно было переориентировать клиента, настроенного на конкретную услугу, на более дорогую и ненужную ему услугу. Непонятна цель игры, ведь вакансия предполагает работу на входящих звонках в области консультирования, а не продаж. После игры руководитель колл-центра сказала, что график ставят не исходя из пожеланий кандидата, а руководствуясь производственной необходимостью, т.е. Могут поставить 2/2 8−20, 2/2 9−21, 5/2, 2/2 дневные и ночные смены. Отгулы и учебные отпу...

Добрый день. Не так давно я по собственному желанию уволилась из Абсолют банка. Хочу рассказать немного о работе там. Речь пойдет о работе в контакт центре. Отдел обработки электронных запросов (исходящие звонки). В одном кабинете сидит два отдела: телемаркетинг, и обработка интернет заявок и вопросов. У каждого отдела изначально был свой руководитель. Но руководитель отдела обработки уволился, и начальство сверху, решило, что ставить нового не нужно, и просто поставили начальника телемаркетинга руководить всем кабинетом. В этом и оказалась роковая ошибка. Начальник телемаркетинга весьма истеричная, заносчивая, неприятная особа. Которая считает, что ей все всё должны. Что она умнее всех, ведь она тут начальник. Но к сожалению, начальство с выше обучить её тонкостям новой должности не удосужилось, поэтому полная некомпетентность на лицо. Если у работника отдела возникает вопрос, то происх...