Отзыв сотрудника о компании А21 Недвижимость центр услуг
14 мая 2022 г.
Ещё на собеседовании эйчар мило рассказывала о прекрасной системе мотивации для работника колл центра: 5рза переведённого клиента,10рза уже готового на сотрудничество клиента,50 100рза подписание договора (точная сумма зависит от ликвидности объекта по договору),и % от завершённой сделки. Обещают что первый месяц только на этих деньгах держится зп,а потом заключается контракт,директор лично с каждым обсуждает оклад,который ты можешь выбрать сам,в зависимости от кредитов/съемного жилья/наличия детей и тд. По итогу ничего из перечисленного не работает. Сама работа заключается в том,что ты звонишь людям по объявлениям висящим на реалте с чуть ли не 2015 года,и предлагаешь сотрудничество. С юридической частью вроде как самих клиентов компания не обманывает и работает по законам рб. Однако существует она совсем недавно,с лета 2021,хотя до этого была под другим названием. Начальство говорит что была реорганизация,но по факту ту компанию закрыли и открыли новую. Есть также офисы в Борисове и Гомеле. Про работу там не знаю. Договор подряда дают подписать не сразу,недели через две,и тот без даты начала работы,обязанностей и оплаты. Его копию на руки даже не отдают. Через пару дней работы выясняется что директору (который решает все вопросы,но ни в каких бумагах не фигурирует от слова совсем,везде в бумагах только его подставное лицо не нравится система мотивации для колл центра. Он говорит что подряды отдаст когда мы сами пропишем свои обязанности и сами придумаем мотивацию. Тогда все это впишется в договор и нам отдадут копию. По итогу в один день ему нравится то что мы придумали,на следующий день говорит переписывать. А к нам в отдел ходят эйчар чтобы спросить что говорить на собеседованиях для новых работников колл центра,потому что никто в компании не знает как нам должны платить. Сам очень любит поговорить и далеко не по делу,а когда останавливаешь его и просишь говорить по факту,он начинает злиться,кричать на всех потому что ответов на наши вопросов у него нет. Также по поводу работы колл центра,по итогу на нас повесили задачи совершенно не относящиеся к этому отделу. По мнению мы чуть ли не главный отдел в компании,должны ходить и тюкать агентов,если они ничего не делают с клиентами,которых мы привели; мы должны следить за личными базами агентов; мы должны выполнять функцию отдела контроля качества,звонить клиентам которые отказались и узнавать почему; выполнять работу агентов за них,чтобы получить чуть больший процент. В самой компании даже crm системы нет,а просто гугл докс. Изначально когда я пришла,нас было 6 человек в отделе и у каждого была своя база. А так как мы звонили по старым объявлениям,то естественно звонили одним и тем же людям по 10 раз,и даже тем,кто с нами уже сотрудничает,потому что у нас не было общей системы,где фиксировались абсолютно все звонки. ***все время медлил с введением какой то системы в работу,прослушивания звонков тоже не было. Кому то повезло и им выдавали рабочие симки. Лично мне не досталось и я звонила со своего телефона (это никак не компенсировали). Если разозлить директор сразу влепит штраф ни за что. Если захочешь с ним обсудить какой то вопросзаписывайся на встречу у администратора. Но мысленно можно прибавить ещё +4 часа к времени,на которое записан,потому что попасть к нему в назначенное время не реально. Он постоянно проводит какие то обучения и тренинги (на которых 95% времени это его рассказы как он прекрасно закрывал сделки 10 лет назад). Мой руководитель отдела чуть ли не каждый день оставалась после работы (за это естественно никто не платил),чтобы решить с директором какие то вопросы,иногда даже не относящиеся к своему отделу.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Ещё на собеседовании эйчар мило рассказывала о прекрасной системе мотивации для работника колл центра: 5рза переведённого клиента,10рза уже готового на сотрудничество клиента,50 100рза подписание договора (точная сумма зависит от ликвидности объекта по договору),и % от завершённой сделки. Обещают что первый месяц только на этих деньгах держится зп,а потом заключается контракт,директор лично с каждым обсуждает оклад,который ты можешь выбрать сам,в зависимости от кредитов/съемного жилья/наличия детей и тд. По итогу ничего из перечисленного не работает. Сама работа заключается в том,что ты звонишь людям по объявлениям висящим на реалте с чуть ли не 2015 года,и предлагаешь сотрудничество. С юридической частью вроде как самих клиентов компания не обманывает и работает по законам рб. Однако существует она совсем недавно,с лета 2021,хотя до этого была под другим названием. Начальство говорит чт...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0