Отзыв на ЕЦН ТРЕНД

07 октября 2020 г.
На собеседовании рассказывают все красиво, что все просто и доходы у менеджеров просто фантастические, что потолка нет и все зависит от самого себя! Круто! Главное, приглашают на входящие обращения, а по факту все не так совсем!!! То есть обманывают уже на входе. Ну да, неделю прозвонить базу клиентов, которые обращались ранее, но по тем или иным причинам не совершили покупку вроде бы ничего сложного, соглашаешься, ведь впереди входящие обращения и работа с клиентами, продажи и зп!!! А по факту, постепенно узнаешь, что их база совсем не их в большинстве контактов, а неизвестно откуда взявшаяся, в основном покупная, соответственно, когда говоришь клиенту, что вы, мол, ранее обращались, получаешь в ответ массу негатива, что впервые слышат такую организацию, просят удалить номер из базы уже не в первый раз и пр. Есть, конечно, и те, клиенты, кто спокойно воспринимает звонки, но найти реального клиента среди всей этой непонятной базы, которую уже сотни раз прозвонили менеджеры, в том числе и крутые менеджеры компании, просто большая удача и везение. А ставят план три встречи в неделю по этой вот базе...А вот взяли бы и показали хоть те же руководители групп, сделали звонки и назначили встречи...Видимо, сами не могут, а так чего бы вот новичкам не показать мастер-класс?!!! В общем, начинается все с учебного центра, погруженное обучение в течение двух недель. Тут, конечно, нет претензий, тренеры у них классные и претензий по форме подаче материала, по самому материалу, по проведению занятий нет. МОЛОДЦЫ тренеры! Но, увы, на этом хорошие эмоции в отношении данной компании заканчиваются. На третьей неделе начинается взаимодействие с руководителями, которые, как говорит, тренер, наши помощники во всем, наши спасители..А по факту совсем не так. Если в первую неделю провел две встречи, тогда тебя допускают на входящие звонки, но только после экзамена по скрипту. Это позже... В общем, по регламенту, руководитель должен присутствовать на каждой встрече и "вытянуть" любую встречу и привести к сделке. По факту этим руководителям все время некогда, да и зачем им тратить свое время на каких-то новых лохов, ведь куда полезнее посвящать свое время сотрудникам, которые уже заключают сделки, подписывают договоры, одним словом, приносят им доход. Ну да ладно, с горем пополам провели встречи, кто в первую неделю не провел две встречи, план увеличивается до трех встреч на следующую неделю. Провели, Ура! Типа получили допуск на входящие звонки. Но не тут-то было!!! надо сдать экзамен по скрипту входящего звонка (заметьте, об этом НИКТО не говорит ни на каком этапе), устраивают целое шоу из экзамена, ты один и комиссия из пяти человек, включая твоего руководителя, тренера, директора отдела по персоналу и пр. Хорошо, сдан и этот этап...даже и не с первого раза, но сдан... Ура! Входящие обращения!!! Но нет, увы, телефон ты можешь брать, только когда тебе руководитель разрешит и столько звонков, сколько разрешат ...вот ведь как!!!!!!!!!! А самое неприятное, что ты стараешься, стремишься, надеешься стать хорошим менеджером, а по факту никакой мотивации. Поддержку оказывают только эйчары, которые берут обратную связь и, кажется, искренне интересуются. Мне, например, всегда казалось, что руководитель должен быть заинтересован в эффективных сотрудниках, но ведь для этого на начальном этапе нужно немного помочь, поддержать, подтолкнуть, посоветовать... И самое противное, в основном все строится в офисе на личных симпатиях.... Трудоустройство только после первой сделки, да, наверное, это стимул...но, когда ты новичок в сфере недвижимости, какая сделка может быть при таком отношении к новичкам!!! Зп только какие-то проценты от сделок...а как же то, что ты трудишься, прозваниваешь базы, реально работаешь в фисе с 10 до 19 ч, чаще всего приходится задерживаться, потому что клиент на встречу может приехать после 18ч, или в 19ч, а встреча занимает 1,5 часа...и никакой материальной поддержки!!! Хотя бы какую-то стипендию оплачивали новеньким, хоть поддержка на дорогу и обед...увы!!! В общем, ребята, если у вас есть материальный запас средств, чтобы жить и оплачивать свои финансовые обязательства и вам приносят удовольствие холодные звонки, тогда можно попробовать начать тут свою карьеру в недвижимости и остаться в этой компании. Реальные доходы вы будете получать не ранее, чем через 9 месяцев работы в ТРЕНДЕ, три месяца у вас будет испытательный срок после первой сделки и официального трудоустройства, потом еще полгода надо поработать....сотрудники действующие озвучивают срок полгода-год... Думайте, решайте сами, но я очень не советую, отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего!!!!!!!!!!!!!!!!!