Помощь

Как сделать заказ

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1Выбираем тарифный план

Последовательно внимательно прочитайте описание состава услуг, входящих в выбранный вами тариф. Для вашего удобства и возможности сравнения все тарифные планы сервиса представлены один рядом с другим и Вы можете быстро определить необходимый вам состав услуг.

2Нажимаем кнопку «Заказать»

Выбрав подходящий тарифный план, нажмите кнопку «Заказать». И Вы автоматически увидите диалог, который поможет нам качественно предоставить вам услугу. Ответьте на наши вопросы, чтобы мы лучше понимали вашу ситуацию и ваш вопрос.

3Оформляем заказ

Для оформления заказа на выбранный Вами набор услуг, вам нужно заполнить контактную информацию для связи с Вами, а также Вы можете предоставить предварительное описание своей ситуации, чтобы наши специалисты могли быстрее связаться с вами и оперативнее решить ваш вопрос.

4Уточняем детали

При поступлении Вашего заказа, наш специалист свяжется с Вами для уточнения вашей ситуации и деталей для решения вашего вопроса, а также согласует сроки и желаемые даты решения вашего вопроса.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа:

по телефону:
+7 (800) 500 12 76
или через email:
contact@nerab.ru

Способы оплаты

  • Удобные способы оплаты
  • Работаем с физическими и юридическими лицами
  • Гарантия возврата денежных средств
Физическим лицам

Предоставляется способ оплаты по карте на сайте. К оплате принимаем:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Maestro
  • MasterCard
  • МИР
Юридическим лицам

Для удобства работы с юридическими лицами мы можем заключить договор и выставить счет на оплату с расчетного счета организации.

Правила оплаты

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа на сервисе #нераб выберите способ оплаты: банковской картой.

Юридические лица также могут оплачивать наши услуги бизнес-картой, привязанной к расчетному счету компании.

Прием карт разных платёжных систем

VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

  • тип карты;
  • номер карты;
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
  • имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте);
  • CVC2/CVV2 код.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои банковские карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
  • никогда не передавайте полный номер своей банковской карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и, в случае ее утраты, немедленно свяжитесь с банком;
  • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Оказание услуги (способ оказания услуг)

Большинство из описанных и предоставляемых нами услуг оказывается дистанционно: или по телефону, или по электронной почте, или через чат на сайте в режиме диалога со специалистом.

Режим работы:

Ежедневно с 10:00 до 22:00 по Московскому времени

Способы оплаты:
  • Банковской картой на сайте для физических лиц
  • Договор и счет для юридических лиц, а также бизнесовая банковская карта
А еще:

Вы можете связаться с нами по телефону для уточнения деталей по срокам решения вашего вопроса и уточнения стоимости по телефону +7 (800) 500 12 76

Отказ от услуги

1 В случае заключения договора оказания услуг с потребителем-физическим лицом: Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой:

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю стоимость фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;

2 В случае заключения договора оказания услуг с заказчиком-юридическим лицом: Право заказчика на расторжение договора об оказании услуг регламентируется статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой:

  • Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю расходов, фактически произведенных им к моменту расторжения договора.

При этом стоимость фактически произведенных исполнителем к моменту расторжения договора расходов может быть указана и согласована заказчиком и исполнителем в заключенном между ними договоре об оказании услуг.

Реквизиты организации

Название компанииООО «НеРаб»
ОГРН/ИНН1217700005115 / 9703024812
Юридический адрес125039, г. Москва, Пресненская наб., дом 10, стр. 2, этаж 11, пом. 97, ком. 2, офис 153
Физический адрес125039, г. Москва, Пресненская наб., дом 10, стр. 2, этаж 11, пом. 97, ком. 2, офис 153
Режим работыежедневно с 10:00 до 22:00 по Московскому времени
Телефон+7 (800) 500 12 76