Помощь
Как сделать заказ
Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:
1Выбираем тарифный план
Последовательно внимательно прочитайте описание состава услуг, входящих в выбранный вами тариф. Для вашего удобства и возможности сравнения все тарифные планы сервиса представлены один рядом с другим и Вы можете быстро определить необходимый вам состав услуг.
2Нажимаем кнопку «Заказать»
Выбрав подходящий тарифный план, нажмите кнопку «Заказать». И Вы автоматически увидите диалог, который поможет нам качественно предоставить вам услугу. Ответьте на наши вопросы, чтобы мы лучше понимали вашу ситуацию и ваш вопрос.
3Оформляем заказ
Для оформления заказа на выбранный Вами набор услуг, вам нужно заполнить контактную информацию для связи с Вами, а также Вы можете предоставить предварительное описание своей ситуации, чтобы наши специалисты могли быстрее связаться с вами и оперативнее решить ваш вопрос.
4Уточняем детали
При поступлении Вашего заказа, наш специалист свяжется с Вами для уточнения вашей ситуации и деталей для решения вашего вопроса, а также согласует сроки и желаемые даты решения вашего вопроса.
Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа:
contact@nerab.ru
Способы оплаты
- Удобные способы оплаты
- Работаем с физическими и юридическими лицами
- Гарантия возврата денежных средств
Предоставляется способ оплаты по карте на сайте. К оплате принимаем:
- Visa
- Visa Electron
- Maestro
- MasterCard
- МИР
Для удобства работы с юридическими лицами мы можем заключить договор и выставить счет на оплату с расчетного счета организации.
Правила оплаты
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа на сервисе #нераб выберите способ оплаты: банковской картой.
Юридические лица также могут оплачивать наши услуги бизнес-картой, привязанной к расчетному счету компании.
Прием карт разных платёжных систем
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
- тип карты;
- номер карты;
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
- имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте);
- CVC2/CVV2 код.
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои банковские карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
- никогда не передавайте полный номер своей банковской карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и, в случае ее утраты, немедленно свяжитесь с банком;
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Оказание услуги (способ оказания услуг)
Большинство из описанных и предоставляемых нами услуг оказывается дистанционно: или по телефону, или по электронной почте, или через чат на сайте в режиме диалога со специалистом.
Ежедневно с 10:00 до 22:00 по Московскому времени
- Банковской картой на сайте для физических лиц
- Договор и счет для юридических лиц, а также бизнесовая банковская карта
Отказ от услуги
1 В случае заключения договора оказания услуг с потребителем-физическим лицом: Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой:
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю стоимость фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;
2 В случае заключения договора оказания услуг с заказчиком-юридическим лицом: Право заказчика на расторжение договора об оказании услуг регламентируется статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой:
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю расходов, фактически произведенных им к моменту расторжения договора.
При этом стоимость фактически произведенных исполнителем к моменту расторжения договора расходов может быть указана и согласована заказчиком и исполнителем в заключенном между ними договоре об оказании услуг.